『サイズが合わなかったので返品、交換をしたいが「あんしんプラス」への加入を勧められたから入ったのに、返品対象外カテゴリだったのでBUYMAに返品ができない。』との理由で直接返品・交換を求められ、決済を保留されました。返品をお受けする旨をお伝えし、BUYMA事務局からも、リマインドをしていただいたが返信がない場合はどうすればいいでしょうか？

Q: 『サイズが合わなかったので返品、交換をしたいが「あんしんプラス」への加入を勧められたから入ったのに、返品対象外カテゴリだったのでBUYMAに返品ができない。』との理由で直接返品・交換を求められ、決済を保留されました。 返品をお受けする旨をお伝えし、BUYMA事務局からも、リマインドをしていただいたが返信がない場合はどうすればいいでしょうか？

この商品について 「あんしんプラス」への加入を、特別プッシュしていないのであれば、これ以上こちらから積極的に動く必要はないです。 資金の回収が遅れるのが不安はありますが、一定期間を経過したら自動的に取引が完了するので、それを待ちましょう。

Question

『サイズが合わなかったので返品、交換をしたいが「あんしんプラス」への加入を勧められたから入ったのに、返品対象外カテゴリだったのでBUYMAに返品ができない。』との理由で直接返品・交換を求められ、決済を保留されました。 返品をお受けする旨をお伝えし、BUYMA事務局からも、リマインドをしていただいたが返信がない場合はどうすればいいでしょうか？

stellargirls · Accepted Answer

この商品について「あんしんプラス」への加入を、特別プッシュしていないのであれば、これ以上こちらから積極的に動く必要はないです。
資金の回収が遅れるのが不安はありますが、一定期間を経過したら自動的に取引が完了するので、それを待ちましょう。

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