海外から発送されました等の中間報告は、した方がいいですか？

Question

stellargirls · Accepted Answer

【経験談】

●購入５日後にBUYMAから自動で『商品はお手元に届きましたか？』のメールがお客様宛に届くので
お客様から疑問が出る前に報告をする事で、顧客満足度向上に繋げている。
（テンプレート例）

・アメリカからまだ出ていないようです。
・成田に到着したようです。
・通関手続き中のようです。等

●お客様から聞かれたら送ります。
●全て必要はない。
●発送期限が10日を過ぎたお知らせのタイミングで中間報告をしています。

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海外から発送されました等の中間報告は、した方がいいですか？