お問い合わせから受注に繋げるための工夫はされていますか？

Question

stellargirls · Accepted Answer

・返信を早くし、お届けまでのだいたいの日数をご案内し、在庫残りわずか等のアナウンスをする。

・ご希望のサイズなどが無い時も、いかに他の在庫がある商品を買ってもらうか工夫して提案する。

・ご検討ください、だけではなく、使っているイメージができるような文面
（オールシーズンお使いいただけますや、ひとつ持っていると使い回しができます等）
を添えると、お客様は購入しやすいです。

・最安値で出しているかどうかを確認する。

・お客様への返信に使う文を、多数テンプレート化し、お問い合わせさんに渡している。
（問い合わせに対する返信が早くなります）

・お問い合わせに早く返信できる様に、空白の時間帯を作らないようにしている。
（外注さんの体制を整える）

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