お問い合わせは、何時まで対応してますか？
『サイズが合わなかったので返品、交換をしたいが「あんしんプラス」への加入を勧められたから入ったのに、返品対象外カテゴリだったのでBUYMAに返品ができない。』との理由で直接返品・交換を求められ、決済を保留されました。 返品をお受けする旨をお伝えし、BUYMA事務局からも、リマインドをしていただいたが返信がない場合はどうすればいいでしょうか？
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