住所の部分に番地なしで荷物が送られてしまい、追跡なしで現在地も特定できません。郵便局各所に問い合わせたところ、宛先不備で送り主に返送されるだろう、という回答でした。この様な場合どうすればいいでしょうか?
お客様より届いた商品が汚れがあるとご連絡を頂きました。返品をご希望されているのですが、その場合の送料負担はバイヤー負担ですか?
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